Legal notice
1. Verkkokaupan myyntiehdot
1.1. Verkkokaupan PilaVoima (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa Ecomera OÜ (rekisterikoodi 16786103), osoite Kooli, Selise kylä, 64304 Setomaa kunta, Võrun maakunta.
2. Myyntisopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot
2.1. Myyntiehdot koskevat Verkkokaupasta tehtäviä ostoksia.
2.2. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut. Kaikki Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa.
2.3. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä.
2.4. Tiedot tuotteista esitetään Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
3. Tilauksen tekeminen
3.1. Ecomera OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Shopify Paymentsille.
3.2. Tuotteen tilaamiseksi halutut tuotteet lisätään ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi tulee täyttää vaaditut tiedot ja valita sopiva toimitustapa.
3.3. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, jonka voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
Apple Pay ja Google Pay
Visa/Mastercard-korttimaksut
HUOM! Verkkopankkimaksua käytettäessä tulee pankin sivulla painaa ehdottomasti “Palaa kauppiaalle” -painiketta.
3.5. Maksuvälittäjänä toimii Shopify Payments. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – verkkopankkimaksuissa pankin omassa turvallisessa ympäristössä ja korttimaksuissa Shopify Paymentsin turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on kirjautunut Verkkokaupan tilille.
3.6. Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa sen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajaa ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
4. Toimitus
4.1. Tuotteita toimitetaan Suomeen.
4.2. Ostaja voi noutaa tuotteen lähimmästä postipisteestä.
4.3. Toimituskulut maksaa ostaja, ja ne näytetään toimitustavan yhteydessä.
4.4. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla enintään 45 kalenteripäivää.
4.5. Lisätietoa tilausten palautuksista ja toimituksesta löytyy kohdista Palautusehdot ja Toimitusehdot.
5. Reklamaatio-oikeus
5.1. Verkkokauppa vastaa myydyn tuotteen sopimuksen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa luovutuksesta ostajalle.
5.2. Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä, ellei Verkkokauppa toisin todista.
5.3. Ostajalla on oikeus virheen ilmetessä ottaa yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa sähköpostitse osoitteeseen pilavoima@gmail.com.
5.4. Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen ostajalle.
5.5. Jos tuotteessa on virhe, josta Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, Verkkokauppa palauttaa kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut ostajalle.
5.6. Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisesti todennettavassa muodossa 20 päivän kuluessa.
6. Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
6.1. Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
6.2. Henkilötietoja luovutetaan kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille toimitusta varten.
6.3. Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa.
6.4. Ostajalla on oikeus milloin tahansa kieltäytyä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla sähköpostissa annettuja ohjeita.
7. Riitojen ratkaiseminen
7.1. Reklamaatiot tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen pilavoima@gmail.com.
7.2. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pääse sopimukseen riidan ratkaisemisessa, ostajalla on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen.
7.3. Menettelyehtoihin voi tutustua ja hakemuksen voi tehdä asianomaisen alustan kautta täällä.
7.4. Ostaja voi kääntyä myös Euroopan unionin kuluttajariitojen verkkoratkaisualustan puoleen.
