Shipping policy
1. Tilausten käsittelyajat
1.1. Tilauksen tekemisen jälkeen aloitamme tuotteiden valmistelun toimitusta varten. Tavanomainen käsittelyaikamme on 1–2 arkipäivää, pois lukien viikonloput ja arkipyhät.
2. Kotimaan toimitus
2.1. Tällä hetkellä toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
2.2. Tavanomainen toimitusaika on 9–16 päivää. Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa tekijät, joihin emme voi vaikuttaa, kuten sesonkiajat tai odottamattomat olosuhteet.
2.3. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla enintään 45 kalenteripäivää.
3. Toimituskulut
3.1. Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:
3.2. Normaali toimitus – 0 €
3.3. Pikatoimitus – 9,99 €
4. Nouto myymälästä
4.1. Emme tällä hetkellä tarjoa mahdollisuutta noutaa tuotteita myymälästä.
4.2. Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia toimitusvaihtoehtoja.
4.3. Lisätietoa toimitukseen liittyvistä vaiheista saat kassaprosessin yhteydessä.
5. Toimituspalveluntarjoaja
5.1. Teemme yhteistyötä useiden luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa varmistaaksemme nopean ja turvallisen toimituksen.
5.2. Toimituspalveluntarjoaja valitaan lähetyksen käsittelyn yhteydessä parhaan hinnan ja toimitusnopeuden perusteella.
5.3. Näin voimme tarjota mahdollisimman edullisen ja tehokkaan toimitusvaihtoehdon säilyttäen korkean palvelutason.
6. Palautukset ja muutokset
6.1. Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi.
6.2. Lisätietoa palautuksista, tilauksen muutoksista ja peruutuksista löydät palautuskäytännöstämme.
6.3. Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa pilavoima@gmail.com.
7. Asiakastuki
7.1. Mikäli tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
7.2. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa pilavoima@gmail.com.
